近日，刚察县法院法官走进刚察县太阳能小区、玉馨苑小区等集中供暖用户家中，巡回审理了12件公用热力合同纠纷案件,其中原告撤诉5件，庭前调解并当庭履行7件。

　　法官在集中巡回审理过程中，发现主要是因为供暖公司提供的服务不到位，导致采暖用户不满，所以长期未缴纳供暖费。在了解情况后，法官耐心的向采暖用户和供暖公司负责人讲解相关法律规定，其中个体经营户王某,在正常采暖的情况下拖欠供暖公司5年的暖气费,一直找各种理由不缴纳,供暖公司起诉至法院后,法官多次前往王某的商铺,讲解相关法律，促成一次性缴纳拖欠的5年暖气费，并当庭履行。通过法官的耐心调解，采暖用户都表示只要供暖公司高效优质供热，应交付的费用以后会按时足额交付，再不会拖欠。法官同时对供暖公司为用户提供服务和管理中存在的不足提出整改建议，希望供暖公司在按约定收取相关费用的前提下，给用户提供高效优质的服务，制定有效合理的管理措施，本着一切为了住户的思路开展工作。供暖公司认真听取了办案法官和各住户的意见，表示在今后工作中一定改进工作，为采暖用户提供更好的服务。

　　供暖是直接关系公众利益的基础公共事业，具有很强社会保障性，如处理不当或不及时，不仅影响供暖公司的正常管理、经营，也涉及住户权利的保护，刚察县法院采取巡回审理方式将案件矛盾纠纷妥善化解，既方便当事人诉讼，节约诉讼资源，又使案结事了，赢得了供暖公司和住户们的称赞。